El perfil que buscamos debe estar localizado en 📍España y tiene:

• Experiencia de 2 años gestionando las RRSS de una marca.
• Experiencia demostrable trabajando en FB, TW, Instagram, Youtube y TikTok.
• Atención a los detalles, sobre todo en copies, piezas y al momento de publicar.
• Experiencia respondiendo a la comunidad, prestando un servicio de atención al cliente y también conversando con fans para conseguir más engagement.
• Disponibilidad inmediata.
• Disponibilidad para trabajar viernes de 16h a 20h y sabados y domingos, dos veces al día, unas horas al día, para contestar a los fans y, solo si fuese necesario, hacer publicaciones.
• Contar con las herramientas para realizar el trabajo de Community Management: móvil y ordenador, conexión a Internet.
• Plus: experiencia en el sector de Bebidas Alcohólicas.

Tareas

• Responder a dudas de los fans siguiendo el documento de FAQs y el histórico de respuestas.
• Establecer conversaciones con la comunidad y con influencers, de forma ingeniosa y siguiendo el tono de la marca (que se explicará al inicio del proyecto).

En ocasiones puntuales y si fuese necesario:

• Elaborar copies creativos para las publicaciones o respuestas a los fans.
• Identificar TT y tendencias en RRSS a las que sumarse (si fuese necesario en alguna campaña o activación).
• Gestionar concursos en RRSS (si fuese necesario)
• Comunicación directa con el equipo de RRSS y, en algunos casos (como crisis o campañas) comunicación con cliente y sus diferentes interlocutores.

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